Producten met superieure kwaliteit, ideale prijs en complete variëteiten en tijdige levering en bevredigende service om de meerderheid van de gebruikers afhankelijkheid te winnen. We hebben het geïntegreerde kwaliteitsbeheersysteem al opgezet, pre-sell serveren en beloven na verkoop. Deze garanderen dat de klant dat kan krijgen. Serviceproces, we belichamen niet alleen de klantenservice, de pre-sale en after-sales service van de verkoop, maar weerspiegelen ook de productontwikkeling, het interne werk en andere aspecten.
a) Professioneel verkoopteam:
Ons bedrijf heeft een professioneel verkoopteam voor service, de teamleden hebben een rijke ervaring in buitenlandse handelszaken en zijn in verschillende Afrikaanse landen geweest en hebben veel klanten in Afrikaanse landen bezocht. Ze hebben een goed begrip van de marktvraag en het import- en exportbeleid van verschillende Afrikaanse landen en kunnen producten aanbevelen die voldoen aan de marktvraag van Afrikaanse klanten en hen helpen het verkoopplan succesvol af te ronden.
b) Onze zakelijke voorwaarden:
Geaccepteerde leveringsvoorwaarden: FOB, CIF, EXW, expreslevering
Geaccepteerde betalingsvaluta: USD, CNY
Geaccepteerd betalingstype: T/T, L/C, D/P, D/A,
Dichtstbijzijnde haven: NANSHA
c) Professioneel technisch team:
Onze geavanceerde management- en technische teams zullen elke productparametervereiste van de klant bevestigen voordat de bestelling wordt geplaatst, om ons voldoende technische ondersteuning te bieden, controle te produceren en de levertijd te garanderen.
a) Bijwerken
Beheer alle klantorders systematisch, realtime opvolging van elke productie-, leverings- en transportsituatie van elke klantorder. De productieafdeling uploadt de productievoortgang van de producten naar het systeem in de vorm van foto's, video's en teksten, die op elk moment met klanten kunnen worden gedeeld, om klanten veiligere en gegarandeerde services te bieden.
b) Aanpassing
Als de klant het uiterlijk en de parameters van het product verandert na het plaatsen van de bestelling, zal ons verkoopteam onmiddellijk bevestigen of de productiesituatie kan worden gewijzigd. Het technische team zal technische haalbaarheidsplannen maken volgens de eisen van de klant om zoveel mogelijk aan de behoeften van de klant te voldoen en de klant helpen om de lokale verkoop soepel uit te voeren.
a) Garantie:
Wat onze garantie betreft, bieden we onze klanten de hele machine te vervangen voor 1 jaar, het hoofdonderdeel voor 3 jaar (zoals motor, PCB, enzovoort) en compressor voor 5 jaar garantie. Wij bieden een sterke garantie als ondersteuning.
b) Reserveonderdelen
We beloven om 1% gratis reserveonderdelen aan onze dealers te leveren, het kan direct worden vervangen als sommige onderdelen van het product beschadigd zijn.
c) Installatietraining
Er zullen speciale trainingsvideo's worden gemaakt over het installeren van elk product, inclusief installatiestappen, installatievoorzorgsmaatregelen, enz.
d) Klantendatabase opzetten
Stel klantdossiers op, neem het initiatief om klanten te vragen of de producten kwaliteitsproblemen hebben, of er zijn klachten of suggesties over de producten en leg deze vast. Bestudeer op basis van klantfeedback de verschillende behoeften van elke klant en bied de volgende keer op maat gemaakte services aan de klant.
e) Fabriek en team in Zuid-Afrika;
We hebben een productie-installatie en professioneel technisch personeel in Zuid-Afrika. Als er een behoefte is, kunnen we naar de lokale omgeving gaan om aftersalesproblemen op te lossen.